Remboursement billets – la compagnie aérienne Air Algérie a publié, du nouveau à propos le remboursement des billets non-utilisés en raison du Covid-19.
Le pavillon national rembourse ses voyageurs dont les vols ont été annulés après la fermeture des frontières en raison de la crise sanitaire du Covid-19.
D’abord, la compagnie aérienne Air Algérie a défini la date du 30 novembre 2022 comme le dernier délai pour le dépôt des réclamations pour le remboursement.
Remboursement billets : Air Algérie prolonge le délai de remboursement des billets
Dans le but de répondre aux appels de ses voyageurs, la compagnie aérienne a décidé de prolonger le délai au 31 mars de « traitement des demandes de désarchivage des billets ou EMD Voucher annulés à cause de la pandémie. »
Pour répondre aux « attentes » de ses voyageurs, la compagnie aérienne a décidé de prolonger aussi ces délais jusqu’à la fin de cette année.
« Dans le but de répondre aux attentes de notre aimable clientèle, la compagnie aérienne Air Algérie a le plaisir de vous annoncer du prolongement au 31 décembre des délais de traitement et de remboursement des anciens billets ou EMD-Voucher annulés à cause de la pandémie. » exprime la compagnie aérienne dans un communiqué.
Le pavillon national indique, sur son site, que tous ses voyageurs qui disposent de billets de son réseau international ou intérieur annulés en raison de la pandémie peuvent demander un remboursement.
« Tout Billet émit sur le réseau intérieur ou international non utilisé, impacté par les annulations de vols à cause du Covid-19, est éligible au remboursement intégral quelles que soient les conditions tarifaires applicables», précise la compagnie aérienne Air Algérie.
Air Algérie indique que les billets utilisés « partiellement » sont aussi « sont éligibles au remboursement et invite ses voyageurs à s’orienter au point de vente où ils ont acheté leur billet.
Les voyageurs qui se trouvent maintenant en dehors du pays où ils ont acheté leur billet peuvent déléguer une tierce personne pour le remboursement de leur billet.
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La compagnie aérienne indique sur son site, que cette personne doit offrir une « procuration dûment délivrée par une autorité compétente ou un Notaire annexé d’une copie de votre passeport. »
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