Bagage perdu à l’aéroport – lors d’un voyage, vous avez perdu vos bagages, et vous souhaitez les récupérer ? Voici quelques conseils à suivre.
C’est la hantise de tous les passagers qui voyagent en avion : perdre ses bagages à l’aéroport ou plutôt ne pas voir ses valises arriver à la descente de l’avion.
Bagage perdu à l’aéroport : rester calme
D’abord en cas de perte d’une valise, c’est de rester calme car paniquer ne vous aidera pas le moins du monde. Effectivement une telle situation est inquiétante et effrayante. Mais vous allez vous en sortir.
En effet, c’est fort possible que vos bagages aient été égarés lors d’un transfert interaéroport. Sachant que, actuellement, les compagnies aériennes disposent de méthodes sophistiquées pour localiser vos bagages.
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Rendez-vous au bureau de réclamation des bagages
Il faut directement se diriger vers le bureau des réclamations de l’aéroport, en cas de perte de bagages, pour signaler la valise perdue et faire une déclaration de perte.
À souligner que quelques compagnies aériennes exigent que la réclamation soit faite dans un délai bien déterminé, donc il faut déposer votre réclamation vite. Et assurez-vous que le numéro d’identification du billet est inclus dans cette déclaration.
En remplissant une réclamation écrite, vous accomplissez 02 choses essentielles :
D’abord, cela permet au transporteur aérien de savoir qu’il doit localiser votre bagage égaré.
En plus, cela crée une preuve écrite avec une référence de dossier qui vous permettra, d’obtenir le remboursement des frais pour les objets que vous avez achetés en raison de votre valise manquante, si nécessaire.
Il faut demander une copie du rapport, notez les noms des agents qui vous ont donné de l’aide. Il faut encore prendre le numéro de téléphone de la compagnie pour suivre l’évolution de votre affaire. Sans oublier de garder les tickets de bagages ainsi que le billet d’embarquement.
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Valises perdues : se renseigner auprès de la compagnie aérienne
N’attendez surtout pas un appel de la part de votre compagnie aérienne, c’est à vous de suivre l’évolution de votre cas. Vous avez aussi le doit de demander un remboursement de frais de bagages enregistrés.
Garder les tickets de réclamation des bagages
Si vous avez l’habitude de perdre des choses et que vous vouliez être cette fois-ci prudent. Prenez une photo du billet de réclamation avec votre téléphone. Il est nécessaire aussi de prendre une photo de la valise pour pouvoir montrer à l’agent à quoi ressemble le bagage perdu.
Se souvenir de ce qu’il y avait dans la valise
Avant de rejoindre l’aéroport, il est recommandé de prendre une photo de ce que vous mettez dans votre valise.
Dans le pire des cas, si la compagnie aérienne perd vraiment votre bagage, vous saurez exactement ce qu’elle doit vous rembourser.
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